Возврат

Компания «Амперсант» осуществляет возврат и обмен инженерного оборудования и сантехнической продукции в соответствии с действующим законодательством РФ и условиями поставки.

Условия возврата товара надлежащего качества

Покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 7 календарных дней с момента получения заказа при соблюдении следующих условий:

товар не был в эксплуатации и не подключался к инженерным системам;
сохранены товарный вид и потребительские свойства;
сохранены заводская упаковка, пломбы и ярлыки;
в наличии документы, подтверждающие покупку;
сохранены комплектующие, инструкции и гарантийные документы.

Возврат товара с недостатками

Возврат или обмен товара с производственным дефектом осуществляется после подтверждения гарантийного случая сервисным центром, производителем или уполномоченной организацией.

рассмотрение обращения осуществляется индивидуально;
возможен обмен товара либо возврат денежных средств;
срок рассмотрения зависит от категории оборудования и результатов проверки.

Порядок оформления возврата

Для оформления возврата или обмена необходимо направить заявление на электронную почту компании с указанием:

номера заказа или счета;
причины возврата;
контактных данных покупателя;
фотографий товара при необходимости.

Email для обращений: opt@amper-sant.ru

Дополнительная информация

Расходы на доставку при возврате товара надлежащего качества оплачивает покупатель
Индивидуально заказные и нестандартные позиции возврату могут не подлежать
Возврат денежных средств производится способом, согласованным с покупателем
Подробную информацию можно уточнить у менеджеров компании «Амперсант»